0120-912-118「営業チームが半分になったのに、売上は下がらなかった」
そんな信じがたい結果を生んだのが、AIテレアポの導入でした。
近年、営業現場では慢性的な人手不足が続いています。
退職・採用難・労働時間の上限規制――。
限られた人員で成果を出さなければならない状況に、多くの企業が頭を抱えています。
営業職は「人が動かす仕事」という固定観念が強く、人数が減れば売上も下がるのが当然とされてきました。
しかし、ある中堅企業はその常識を覆しました。
人員が3割減ったにもかかわらず、売上は前年同月比108％を維持。
その裏にあったのが、**AIテレアポの導入による“営業構造の再設計”**です。
AIがどのようにチームを支え、働き方を変えたのか。
本稿では、導入から3か月間の変化を追いながら、AIが営業チームを「再生」へ導いた実例を紐解きます。
目次
人手不足で崩れた営業体制――「数」を維持できない現場
この企業がAI導入を検討したきっかけは、コロナ禍以降に起きた営業人員の減少でした。
退職や異動が重なり、従来8名いたテレアポ担当が5名に減少。
営業担当は商談・資料作成・報告に追われ、電話をかける時間が確保できなくなっていました。
それまでの営業スタイルは“量勝負”。
1日200件の架電を目標にし、アポを取るまでひたすら電話をかけるというもの。
しかし人数が減れば、当然ながら電話本数も半減します。
営業会議では「とにかく件数を増やそう」「残業で補おう」という声が上がりましたが、疲弊だけが残り、成果は下がる一方でした。
そんな中で経営陣が注目したのが、AIによる自動架電システム――AIテレアポでした。
「AIが代わりに電話をかけてくれるなら、営業は商談に集中できる」
「人が少なくても、リストの掘り起こしができるかもしれない」
最初は半信半疑でしたが、「試す価値がある」と導入を決断。
AI導入の目的は、“人を減らす”ことではなく、“人の時間を取り戻す”ことでした。
ここから、チームの営業再生プロジェクトが始まりました。
AIが「断られる仕事」を引き受け、人は「話す価値のある顧客」へ
AIテレアポが稼働し始めると、まず目に見えて変わったのが“架電効率”でした。
従来は1人が1日200件かけても、実際に会話が成立するのは20件前後。
そのうちアポにつながるのは2～3件というのが現実でした。
AI導入後、AIが毎日数千件の電話を自動でかけ、興味を示した相手のみを営業担当に引き継ぐようになりました。
これにより、営業担当は「冷たい電話」ではなく、「温かい会話」からスタートできるようになったのです。
AIは拒否の言葉やトーンを瞬時に分析し、「見込みなし」と判断すれば即座に通話を終了。
一方で、相手の反応が良ければ「詳しくお話できるご担当者はいらっしゃいますか？」と次のステップへ誘導。
AIが“断られる仕事”を一手に引き受け、人は“話す価値のある顧客”に集中できる環境が整いました。
結果、営業担当1人あたりのアポ獲得件数は導入前の約2.1倍に増加。
AIが作る“前段階のフィルター”が、チーム全体の生産性を押し上げました。
さらに、精神的な負担が大きく減ったことも見逃せません。
「毎日断られていたプレッシャーがなくなった」「AIが前線に立ってくれる安心感がある」と、現場の声が変わり始めたのです。
AIは営業の“敵”ではなく、“盾”として機能し始めました。
AI×人の分業が定着――「数字」から「戦略」へ変わる営業会議
導入から2か月を過ぎると、AIの効果はさらに広がりました。
AIが通話内容を自動で記録・要約し、「どの言葉で反応が良かったか」「どの時間帯に通話がつながりやすいか」をデータ化。
これまで感覚に頼っていた営業活動が、データドリブンなスタイルへと変わっていきました。
営業会議の内容も大きく変化しました。
以前は「今日は何件電話したか」「アポが取れたかどうか」という“数の話”が中心でしたが、
AI導入後は「どの業界にチャンスがあるか」「どんなトークが効果的か」といった“質の議論”へと移行。
会議が“叱責の場”から“分析と共有の場”に変わり、チームの雰囲気が明るくなったといいます。
また、AIが“成功パターン”を可視化したことで、新人教育にも効果が出ました。
AIが蓄積した通話データを教材として使うことで、
「どんな言葉が刺さるか」「話し方のテンポはどれくらいが良いか」を誰でも学べるようになったのです。
これにより、経験の浅い社員でも短期間で成果を出せるようになり、人材育成コストの削減にもつながりました。
こうしてAIと人の役割分担が定着し、営業の仕組みそのものが“持続可能な体制”に進化。
人が減っても、売上が落ちないチームが生まれました。
まとめ：AIがつくる“減っても強いチーム”という新しい常識
AIテレアポの導入によって、この企業が得た最大の成果は、売上そのものよりも**営業の「再現性」**でした。
AIがデータを分析し、誰でも同じように再現できる営業モデルをつくる。
人が減っても成果が出る――それは、「努力に依存しない仕組み」を持ったチームの証です。
AI導入の目的は、決して人を減らすことではありません。
人を“減らしても強くする”ことです。
AIが架電の“量”を支え、人が信頼関係という“質”を磨く。
この分業が成立したとき、営業組織は本当の意味で持続的になります。
人が減っても、AIがチームを支える。
AIがデータを生み、人が信頼を築く。
この連携こそが、これからの営業チームの新しいスタンダードです。
AIが働き方を変えたのではなく、人がAIを使って“働きがい”を取り戻した。
この変化こそが、「導入してよかった」と実感できる最大の理由なのです。
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といった、目に見える成果が次々と生まれています。
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AIテレアポ楽々は、AI音声と自然言語処理技術を活用し、
“人間のように会話できる”自動テレアポシステムです。
リスト分析から架電、スケジュール調整までAIが自動で実行。
営業担当者は「契約・提案・フォローアップ」といった本当に価値のある仕事に専念できます。
🏢【導入企業のリアルな声】
👨💼 不動産業界の担当者：
「以前は1日100件かけても成果が不安定でしたが、AI導入後は安定的にアポが入るように。新人教育の手間も激減しました。」
👩💼 保険代理店：
「AIが自然に話してくれるので、断られる回数が減りました。スタッフの離職も防げています！」
👨🔧 リフォーム業者：
「夜間でもAIが自動で電話してくれるので、営業時間外のチャンスも逃さないのが助かる！」
🚀【導入メリットまとめ】
🔸 営業効率が最大2倍
🔸 コスト削減・人材不足解消
🔸 AIが顧客データを学習し、日々最適化
🔸 24時間365日、稼働可能
AIテレアポ楽々を導入することで、売上・業務効率・社員満足度のすべてを底上げできます。
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🏠 不動産・査定・買取業
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