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営業組織において、避けがたい課題の一つが“温度差”です。ある担当者は積極的に架電を行い、次のアクションを素早く…

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電話営業の現場では、「やり忘れ」は珍しいことではありません。折り返し予定だった案件に連絡できていなかった、再架…

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電話営業において、「折り返します」「後ほど連絡します」という言葉は日常的に交わされています。しかし実際には、そ…

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電話営業において避けて通れないのが「断られる」という経験です。どれだけ準備を整えても、相手の状況やタイミングに…

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電話営業の現場では、長い間「感覚」という言葉が使われてきました。「今日は反応がいい」「このリストは感触が悪い」…

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営業活動において、最も重要でありながら、最も進みにくいのが「最初の一歩」です。どれだけ優れた提案内容があっても…

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電話営業は、多くの企業で長年行われてきた業務ですが、「担当者によって結果が大きく変わる仕事」として認識されてき…

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従来の電話営業は、「人が動かなければ何も進まない業務」でした。営業担当者がリストを確認し、電話をかけて初めて接…

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電話営業は、一見すると常に動き続けている業務のように見えます。営業担当者がリストを持ち、電話をかけ、顧客と接触…

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電話営業において、「品質を保つこと」は常に課題でした。営業担当者は日々電話をかけ続けますが、その内容や伝え方は…

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