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自社に合うAIテレアポを選ぶ基準 ― 機能・価格・精度の比較ポイント
AIテレアポの問い合わせが増える一方で、「どれを選べばいいのか分からない」という声も同じくらい多く聞かれます。…
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AIテレアポはどこまで自動化できる?架電・フォロー・サンクスの使い分け
AIテレアポを検討するとき、よく話題になるのが「いったいどこまで自動化できるのか」という点です。電話業務全体を…
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AIテレアポの導入って難しい?よくある質問と準備事項をわかりやすく整理
初めてAIテレアポを検討するとき、多くの企業が一番気にするのが「導入が大変ではないか」という点です。システム、…
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AIテレアポとコールセンター代行の違いは?企業が選ぶ最新トレンド
最近、企業からのご相談で増えてきたのが「AIテレアポとコールセンター代行は、どちらを選ぶべきなのか?」という質…
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AIテレアポの精度はどこまで上がったのか?実際の通話データから徹底解説
AIテレアポの精度はどこまで上がったのか?という問いに、そろそろ真面目に向き合わないといけないタイミングに来て…
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「すぐ切ろうとする顧客」ほど次回の返信率が高い? ― AIが示す逆転現象
「申し訳ありません、今忙しいので…」と言い残してすぐ通話を切られてしまうと、多くの企業は“嫌われた”“もう繋が…
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通話の成功率は“曜日”より“午前の話し始め5秒”で決まる ― AIが捉えた実務の盲点
「何曜日が成功しやすいですか?」という質問はよく聞きます。しかしAIが解析した結果、曜日よりはるかに影響が大き…
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敬語を使いすぎると“不信感”が上がる理由 ― AIが示したていねい語の落とし穴
「丁寧に話せば安心される」は、実は思い込みだった――そんなデータがAIの音声解析から浮かび上がっています。ビジ…
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顧客の心拍に近い速度で話すと好感度が上がる説 ― AI音声解析で判明したリズムの秘密
会話の途中で「この人、話しやすいな」と感じた経験はありませんか?実はその“話しやすさ”は、声の内容ではなくリズ…
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電話の声は“表情の動き”まで推測できる ― AIが読む口角データ
声だけなのに、なんとなく笑っている気がする”。こんな経験は誰にでもあるはずです。実はこの感覚、科学的な根拠があ…
