ブログ
- HOME
- ブログ
-
AIと働く“第二の営業人生” ― ベテランが復帰できる環境をつくる
営業という仕事には、年齢を重ねるほどに磨かれていく力があります。言葉の選び方、間の取り方、相手の心理を読む感覚…
-
“AI営業の人格設計” ― 声・話し方・言葉遣いで差が出る成果の心理学
AIが電話をかける――そんな時代が当たり前になりつつあります。しかし、多くの企業が最初に驚くのは、「同じAIシ…
-
“AIが引き出す本音” ― 顧客が人に言えない言葉をデータに変える
営業電話の現場では、顧客が「本当の気持ち」を口にしないことがよくあります。「今は検討中です」「またこちらから連…
-
“AIが謝る”時代の顧客対応 ― トラブル時に信頼を失わない会話設計とは
「申し訳ございません。」――これまで、この言葉は“人”の誠意を示す象徴でした。しかし近年、AIテレアポや自動応…
-
「AIの声に誰が責任を持つ?」 ― 自動通話時代の企業ブランドマネジメント
かつて、企業の“顔”といえば店舗の接客担当者や営業スタッフでした。しかし今、その役割を“声”が担う時代が訪れて…
-
“AI営業の二刀流” ― 架電とフォローを分けることで成果が伸びる
営業活動において「数」と「質」の両立は、長年の課題でした。架電件数を増やせばアポイントの母数は広がりますが、一…
-
AIの声は信頼されるのか? ― 音声トーンが変える顧客の印象
「この声、AIなんですか? 本物の人みたいですね」AIテレアポを導入した企業から、そんな驚きの声が聞かれるよう…
-
AIが“話しすぎる”リスク ― 顧客に嫌われない自動トーク設計とは
AIテレアポが営業の現場で急速に普及しています。「24時間休まず架電できる」「人件費を削減できる」「話す内容を…
-
AIテレアポは“どんな業界に向いている?” ― 向き・不向きを見極める基準
AIテレアポが営業の現場で注目を集めています。「自動で架電し、顧客の反応を分析してアポを取る」――そんな仕組み…
-
“AI任せで終わり”にならないために ― 現場が育てるAI運用のコツ
「AIテレアポを導入したけど、思ったより成果が出ない」――この声は決して珍しくありません。最新のAIを導入すれ…
