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成果目的で入れたのに、別の問題が解決した ― AIテレアポ活用の副作用
AIテレアポの導入を検討する理由として、最も多いのは「成果を出したい」という目的です。アポ率を上げたい。数字を…
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現場より先に管理が楽になった ― AIテレアポ活用で起きた順序の逆転
AIテレアポを検討する際、多くの企業が最初に思い浮かべるのは「現場が楽になるかどうか」です。電話本数が減るのか…
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導入後に分かった「使わなくてよかった業務」 ― AIテレアポ活用の盲点
AIテレアポを導入するとき、多くの企業は「何ができるようになるか」に目を向けます。どれくらい架電できるのか。ど…
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最初は期待していなかった ― AIテレアポが“想定外の役割”を果たしたケース
正直なところ、最初から大きな期待をしていたわけではありません。人手不足が続き、営業も忙しい。何かしら改善の糸口…
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通話が成立しなかった日は無駄なのか? ― AIが積み上げる見えない学習
一日かけて架電したのに、ほとんどつながらなかった。話せたとしても、すぐ切られて終わった。営業現場では、こうした…
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実はAIは“話し始め”より“終わり方”を重視する ― 架電データの意外な優先順位
営業の電話で大切なのは、最初の一言。第一声の印象。話し始めのトーン。多くの営業現場では、こうした「入り口」に強…
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AIは「何も起きなかった通話」をどう扱っているのか? ― 成果に直結しないデータの価値
通話はつながった。会話も一応成立した。しかし、アポも取れていないし、次の約束も決まっていない。営業現場では、こ…
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採用しても追いつかない会社が見落としている営業の前提
人を採用している。募集も出している。実際に人も増えている。それなのに、営業が楽にならない。数字も安定しない。現…
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人が足りないのに仕事が減らない ― 営業現場で起きている無理の正体
人が足りない。採用も簡単ではない。それなのに、仕事は一向に減らない。むしろ、「前より忙しくなっている気がする」…
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現場が止まっていないのに前に進まない ― この時期特有の営業の罠
電話はかけている。商談も動いている。報告も上がってきている。それでも、「前に進んでいる感じがしない」と感じる時…
