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AIを導入した企業の現場から、よく聞かれる言葉があります。それは「楽になった」でも「効率が上がった」でもなく、…

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AIテレアポを導入した企業からよく聞かれる言葉の一つに、「人件費が浮いた」という表現があります。ただし、その内…

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業績を安定させるためには、人を増やし、稼働時間を伸ばし、現場をフル回転させる。多くの企業が、長年この前提で運用…

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成果が頭打ちになったとき、多くの企業が最初に考えるのは「人を増やすこと」です。架電数が足りない、対応が追いつか…

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電話業務の改善というと、これまで多くの企業が「人を増やす」「教育を強化する」「気合で件数をこなす」といった方法…

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「電話に出てもらえない」——これは架電業務において最も広く、最も根深い悩みです。しかし、現場ではよくあることと…

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架電業務と聞くと、多くの人がまず思い浮かべるのは“ストレス”ではないでしょうか。つながらない、断られる、怒られ…

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AIテレアポの導入を検討する企業がまず注目するのは、商談化率・接触数・コスト削減といった“分かりやすい成果”で…

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これまで電話コミュニケーションは、“人が話す前提”で発展してきました。相手の声色を読み取り、タイミングを見て話…

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電話業務の生産性が上がらない理由として、「つながらない」「出てもすぐ切られる」「担当者不在だった」という声はよ…

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